Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von zetcasino1.ch. Wir betreiben die Plattform unter der Lizenz 8048/JAZ2016-028 der Aufsichtsbehörde Curaçao und haben jedes Wort hier so formuliert, dass es ohne juristische Vorkenntnisse verständlich bleibt. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung, der Einzahlung oder der blossen Nutzung unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben, sie verstehen und mit ihnen einverstanden sind. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab dem Moment wirksam, in dem Sie das Konto erstellen oder sich erstmals anmelden. Wir empfehlen, ein Exemplar der Bedingungen aufzubewahren, da sie den gesamten Rechtsrahmen zwischen Ihnen und uns bilden.

Gilt ein einzelner Punkt nach geltendem Recht als unwirksam, bleibt der Rest der Vereinbarung davon unberührt. Sollte eine Bestimmung lückenhaft sein, ersetzen wir sie durch eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Sinn am nächsten kommt.

Die Bedingungen gelten für alle Produkte auf unserer Plattform, einschliesslich Slots, Live-Spielen und Turnieren.
Sonderaktionen können ergänzende Bedingungen enthalten, die dieser Vereinbarung vorgehen, sofern sie dies ausdrücklich festhalten.
Bei Widersprüchen zwischen Werbematerial und diesen Bedingungen haben die Bedingungen Vorrang.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel nicht gesetzlich untersagt ist. Wir schliessen unter anderem Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Schweden, Israel, Iran und Nordkorea aus. Wer aus einem eingeschränkten Gebiet auf unsere Seite zugreift, verletzt diese Bedingungen.

Wir verlangen vor der ersten Auszahlung eine vollständige Identitätsprüfung (KYC): einen gültigen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Jede Person darf genau ein Konto führen. Doppelkonten, Konten auf den Namen Dritter und Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Gewinne einzubehalten.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das gesetzliche Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes erfüllen.
Alle bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.
Sie dürfen Ihren Account nicht übertragen, verkaufen oder Dritten überlassen.

Ein- und Auszahlungen bei uns

Transaktionen und Verifizierung

Wir bieten Einzahlungen über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether an. Auszahlungen sind je nach Methode mit unterschiedlichen Mindest- und Höchstbeträgen sowie Bearbeitungsfristen verbunden; E-Wallets werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgewickelt, Karten dauern 1 bis 3 Tage, Banküberweisungen 3 bis 5 Tage. Die massgeblichen Grenzen finden Sie jederzeit im Kassenbereich Ihres Kontos. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an.

Die erste Auszahlung geben wir erst frei, wenn die Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Alle Auszahlungen erfolgen auf dieselbe Methode wie die Einzahlung, sofern technisch möglich. Einzahlungsbeträge, die nicht für Spielzwecke genutzt werden und ohne ersichtlichen Spielgrund wieder abgehoben werden sollen, können wir mit einer Verwaltungsgebühr belegen.

Ein Konto, das über zwölf Monate inaktiv ist, betrachten wir als ruhend. Ruhende Konten können wir nach schriftlicher Ankündigung schliessen; das verbleibende Guthaben erstatten wir Ihnen auf Anfrage abzüglich allfälliger Verwaltungskosten.

Einzahlungen müssen von einem Zahlungsmittel stammen, das auf Ihren eigenen Namen läuft.
Auszahlungsanträge prüfen wir innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeiten; bei fehlenden KYC-Dokumenten verlängert sich die Frist.
Beträge unter dem Mindestauszahlungsbetrag verbleiben auf dem Konto, bis die Schwelle erreicht ist.

Unsere Regeln für Bonusangebote

Gültigkeit und Umsatzbedingungen

Aktivitäten auf zetcasino1.ch laufen unter Lizenz der Behörde Curaçao, und für jeden Bonus gelten die Bedingungen, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung aufgeführt sind. Grundsätzlich gilt: Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden, die Sie erfüllen müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Setzen Sie während eines aktiven Bonus mehr als den in der Aktionsbeschreibung erlaubten Höchsteinsatz, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.

Jedes Bonusangebot hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Nach Ablauf verfallen Bonusguthaben und nicht umgesetzte Gewinne automatisch. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die aktuelle Übersicht finden Sie in den Einzelheiten der jeweiligen Aktion.

Bonuseinsätze setzen zuerst Bonusguthaben ein, danach Echtgeld, sofern in der Aktion nichts anderes steht.
Gewinne aus Freispielen unterliegen eigenen Umsatz- und Höchstgrenzen laut Aktionsbeschreibung.
Ein Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel gültig.
Bonusmissbrauch führt zur Annullierung des Bonus, aller Gewinne und gegebenenfalls zur Kontosperrung.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir stützen den Spielbetrieb auf Fairness und technische Integrität. Jeder Versuch, unsere Systeme, Boni oder Spiele zu manipulieren, führt zur sofortigen Sperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben. Bei Betrug oder strafbarem Verhalten erstatten wir Anzeige.

Zu den Verstössen, die wir ohne Ausnahme ahnden, gehören insbesondere:

Betrug, Fälschung von Dokumenten und unrichtige Angaben bei der Registrierung oder Verifizierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten von Einzahlungen, die für Spielzwecke genutzt wurden.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Registrierungen über Haushalte, IP-Adressen oder Geräte hinhe
Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere bei Turnieren und Live-Spielen.
Der Einsatz von Bots, Skripten, Odds-Calculatoren oder anderer automatisierter Software.
Das Umgehen von Ländersperren über VPN, Proxy-Server oder Standortverschleierung.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Selbstschutz und Selbstsperre

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Verpflichtung. In Ihrem Kontobereich können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks festlegen oder herabsetzen. Eine Erhöhung von Limits setzen wir erst nach einer Bedenkfrist um.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, sperren wir Ihr Konto auf Ihren Wunsch sofort für einen von Ihnen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft. Während einer aktiven Selbstsperre ist eine Neueröffnung eines Kontos ausgeschlossen. Wir sind zudem verpflichtet, auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu achten und Sie aktiv auf Hilfsangebote hinzuweisen. In der Schweiz erreichen Sie Unterstützung unter anderem bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz.

Minderjährigen ist das Spielen auf unserer Plattform strikte untersagt. Erwachsene, die Kontodaten mit Minderjährigen teilen, handeln auf eigenes Risiko und verletzen diese Bedingungen schwerwiegend.

Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits legen Sie selbst fest.
Eine Selbstsperre oder Abkühlphase beantragen Sie direkt im Konto oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.
Hilfe bei Spielsucht finden Sie bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Reklamationsweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Schreiben Sie dazu an unseren Support; wir bestätigen die Schliessung und leisten das frei verfügbare Guthaben nach Abschluss der Prüfung aus. Auch wir können ein Konto kündigen, wenn diese Bedingungen verletzt werden, gesetzliche Anforderungen dies verlangen oder Verdacht auf Missbrauch besteht.

Beschwerden bearbeiten wir nach einem festen Verfahren:

1. Richten Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an [email protected] mit Betreff "Beschwerde" und schildern Sie den Sachverhalt samt Datum, Spiel und Beträgen. 2. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 72 Stunden und liefern eine substanziierte Stellungnahme in der Regel binnen 14 Tagen. 3. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden, können Sie sich an die Schlichtungsstelle unserer Lizenzbehörde in Curaçao wenden, bevor Sie den ordentlichen Rechtsweg beschreiten.

Auf diese Vereinbarung findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht entgegenstehen. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Curaçao.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzauflagen oder unser Angebot ändern. Aktualisierungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und benachrichtigen Sie per E-Mail oder Mitteilung im Konto, wenn die Änderung Ihre Rechte wesentlich berührt. Massgebend ist jeweils die Version, die beim Login am Seitenanfang mit Datum ausgewiesen ist.

Wenn Sie die Plattform nach Veröffentlichung einer Änderung weiter nutzen, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Lehnen Sie die Änderungen ab, schliessen Sie bitte Ihr Konto, bevor die neue Version in Kraft tritt; die reguläre Schliessungsfrist beträgt sieben Tage nach Veröffentlichung.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als mit den Bedingungen einverstanden?

Bereits mit der Kontoeröffnung oder der ersten Anmeldung auf zetcasino1.ch. Eine gesonderte Unterschrift ist nicht nötig, da die Annahme elektronisch erfolgt.

Warum wird meine erste Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode zu prüfen, bevor wir Geld auszahlen. Reichen Sie Ausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis der Zahlungsmethode ein, damit die Prüfung ohne Verzögerung läuft.

Was passiert, wenn ich während eines Bonus zu hoch setze?

Überschreiten Sie den erlaubten Höchsteinsatz, verfallen der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne. Der zulässige Höchsteinsatz steht in der Beschreibung jeder Aktion.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, jederzeit und ohne Begründung. Wählen Sie im Kontobereich die Selbstsperre oder wenden Sie sich an unseren 24/7-Support. Während der Sperrfrist ist eine Kontoeröffnung nicht möglich.