Datenschutz bei Zet Casino

Wir betreiben zetcasino1.ch seit 2018 und verarbeiten dabei personenbezogene Daten von Ihnen. Diese Erklärung zeigt transparent auf, welche Kategorien wir erheben, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und für welche Dauer. Für Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Absicherung unserer Plattform benötigen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Kopie von Ausweis oder Pass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielerhaltungsdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Spielsessions, Limits und Selbstausschluss-Vermerke
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitung bei uns ist an einen konkreten Zweck gebunden. Wir nutzen Ihre Daten ausschliesslich für die folgenden Zwecke und nicht darüber hinaus:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Kontoeinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung gemäss Geldwäscherei-Vorschriften
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und Zahlungsbetrug
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Reality Checks und Eingriff bei auffälligem Verhalten
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber Behörden

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitätsdaten und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen, keine Einsätze annehmen und keine Auszahlungen leisten. Die betroffenen Verarbeitungen umfassen die Kontoführung, die Zahlungsabwicklung und die Spielhistorie.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäscherei-Gesetzgebung und aufsichtsrechtliche Vorgaben verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge. Diese Verarbeitungen führen wir unabhängig von Ihrer Einwilligung durch, weil das Gesetz es verlangt.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielmustern zum Schutz vor problematischem Spielverhalten stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse am sicheren und fairen Betrieb der Plattform. Wir schreiben diese Interessen gegen Ihre Grundrechte ab und verarbeiten nur das nötige Minimum.

Einwilligung

Marketingmitteilungen, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen nach Kategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfängerkategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind, und zwar auf Basis von Verträgen mit strengen Datenschutzauflagen:

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets sowie Krypto-Prozessoren für Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Aufsichtsbehörden und Regulatoren bei gesetzlichen Meldepflichten
• Analytics- und Hosting-Dienstleister in pseudonymisierter Form
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für transaktionale Mitteilungen

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht, zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern, und diese korrigieren oder löschen zu lassen. Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO, Art. 8 revDSG)
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei Ihrer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Kurzhinweis und weiterführende Details

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsvorgänge ein. Statistik- und Marketing-Cookies laufen ausschliesslich nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern mit Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technik, Zugriff und Meldung

Wir übertragen sämtliche Daten TLS-verschlüsselt und speichern Passwörter nur als gehashte Werte. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern auf wenige befugte Mitarbeiter beschränkt und wird protokolliert. Zahlungsabläufe über Kryptowährungen laufen über zertifizierte Prozessoren mit separater Verschlüsselung.

• TLS-Verschlüsselung für den gesamten Datenverkehr
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen mit Protokollierung
• Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsaudits
• Meldung von Datenpannen an Aufsichtsbehörden und Betroffene binnen 72 Stunden, falls erforderlich

Datenschutzbeauftragter

Anliegen zum Datenschutz können Sie neben dem Support auch direkt an unseren Datenschutzbeauftragten richten: [email protected]. Wir nehmen jede Anfrage ernst und dokumentieren deren Bearbeitung.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Zet Casino meine KYC-Dokumente?

Mindestens 5 Jahre nach der Verifikation, weil Geldwäscherei-Vorschriften uns dazu verpflichten. Danach löschen wir die Dokumente sicher.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Identitäts- und Transaktionsdaten löschen wir erst nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspfrist, Marketingdaten sofort.

Gibt Zet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Regulatoren und Analytics-Dienstleister in pseudonymisierter Form. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wie widerrufe ich Werbeeinwilligungen?

Über die Kontoeinstellungen, per Link in jedem Newsletter oder per E-Mail an [email protected]. Der Widerruf wirkt umgehend für die Zukunft.